Badmodernisierung
Vom Teilumbau bis zum kompletten Bad. Die Seite zeigt fertige Bäder, beschreibt den Ablauf mit allen beteiligten Gewerken und sagt, was Kunden zur ersten Anfrage mitbringen sollten.
„Wie lange haben wir kein Bad?“
Webseiten für Sanitär- und Heizungsbetriebe
Ein neues Bad, eine Heizung, die streikt, die jährliche Wartung: Wer einen SHK-Betrieb sucht, kommt mit sehr unterschiedlichen Anliegen. Gute Webseiten für Sanitär und Heizung sortieren diese Anliegen, erklären Fachbegriffe in normaler Sprache und führen jeden Besucher auf den passenden Weg zur Anfrage.
Ausgangslage
Viele Leistungen, sehr verschiedene Anliegen
Kaum ein Handwerk deckt so viele Themen ab wie Sanitär, Heizung und Klima. Ein Betrieb plant an einem Tag ein barrierearmes Bad, tauscht am nächsten eine Heizung und wartet zwischendurch ein Dutzend Thermen. Für Kunden ist das auf den ersten blick unübersichtlich. Sie wissen oft nicht ob ihr Anliegen ein Projekt, ein Wartungstermin oder eine Reparatur ist, und noch weniger, was die Fachbegriffe dazu bedeuten.
Eine Webseite für Sanitär- und Heizungsbetriebe hat deshalb zwei Aufgaben. Sie muss Ordnung in das Angebot bringen, und sie muss erklären, ohne zu belehren. Welche Bereiche dabei auf die Seite gehören, entscheidet allein dein tatsächliches Angebot. Konstrakt baut keine Leistungen ein, die dein Betrieb gar nicht macht.
Leistungsbereiche
Mögliche Bereiche und die Fragen dazu
Die folgenden Bereiche sind typisch für SHK-Betriebe. Zu jedem steht die Frage, mit der Kunden am häufigsten kommen. Genau diese Frage sollte die passende Leistungsseite zuerst beantworten. Nicht jeder Betrieb bietet alles an, und das muss die Seite auch nicht vortäuschen.
Heizung
Austausch, Modernisierung oder Erweiterung. Hier hilft eine ruhige Erklärung der Möglichkeiten statt eines Technikvergleichs in zwanzig Spalten.
„Welche Heizung passt zu unserem Haus?“
Wärmepumpe
Ein eigenes Thema, weil viele gezielt danach suchen. Die Seite erklärt, wie der Betrieb vorgeht, was vor Ort geprüft wird und warum es keine Pauschalantwort gibt.
„Geht das bei unserem Altbau überhaupt?“
Wartung
Für Bestandskunden und für neue Kunden mit vorhandener Anlage. Kurz, klar und mit einem einfachen Weg zum Termin.
„Wann kommt jemand, und was wird gemacht?“
Sanitär
Leitungen, Armaturen, Abwasser und Trinkwasser. Oft kleinere Aufträge, die trotzdem eine eigene Seite verdienen, weil Kunden genau danach suchen.
„Macht ihr auch kleinere Arbeiten?“
Weitere Schwerpunkte
Lüftung, Klima, Solarthermie oder Kundendienst für bestimmte Gerätemarken. Was bei dir einen echten Anteil am Geschäft hat, bekommt eine eigene Seite.
Nur, wenn du es anbietest
Anfragewege
Beratung, Wartung und Reparatur trennen
Diese drei Anliegen landen bei vielen Betrieben im selben Kontaktformular. Dabei unterscheiden sie sich in fast allem: in der Dringlichkeit, im Aufwand und in den Angaben, die du brauchst. Eine gute Seite gibt jedem Anliegen einen eigenen Weg.
| Anliegen | Was der Kunde braucht | Der passende Weg auf der Seite |
|---|---|---|
| Beratung für Bad oder Heizung | Zeit, Vertrauen und eine Vorstellung vom Ablauf | Projektanfrage mit Fotos, Wunschzeitraum und Rückruf für einen Termin vor Ort |
| Wartung | einen planbaren Termin ohne lange Erklärungen | kurzes Formular mit Gerät, ungefährem Baujahr und Wunschzeitraum |
| Reparatur | schnelle Hilfe oder wenigstens eine klare Auskunft | gut sichtbare Telefonnummer und die ehrliche Angabe, wann ihr erreichbar seid |
Tipp: Die Tabelle lässt sich seitlich wischen.
Wichtig ist die letzte Zeile. Gibt es in deinem Betrieb einen Notdienst nennen wir Zeiten und Gebiet ganz genau. Gibt es keinen, wird auch keiner angedeutet, und die Seite sagt klar, wann ihr erreichbar seid. Ein Kunde mit tropfender Leitung verzeiht eine ehrliche Auskunft eher als ein Versprechen, das am Sonntagabend niemand einlöst.
Sollen Anfragen bei dir künftig nach Beratung, Wartung und Reparatur sortiert ankommen? Erzähl uns, wie dein Betrieb heute arbeitet.
Website-Projekt anfragen
Verständlich schreiben
Fachbegriffe in normale Sprache übersetzen
SHK-Leistungen stecken voller Begriffe, die im Betrieb selbstverständlich sind und für Kunden nach Fachchinesisch klingen. Brennwerttechnik, hydraulischer Abgleich, Vorwandinstallation. Die Lösung ist nicht, diese Wörter zu vermeiden. Kunden lesen sie in Angeboten und suchen manchmal genau danach. Besser ist es, jeden Begriff beim ersten auftauchen in einem Satz zu erklären.
Dabei gilt: Eine Erklärung ist keine Beratung. Die Webseite sagt, was ein Begriff bedeutet. Ob etwas für ein bestimmtes Haus sinnvoll ist, klärt der Termin vor Ort.
So können kurze Erklärungen klingen
- Hydraulischer Abgleich
- Die Heizung wird so eingestellt, dass jeder Heizkörper die passende Menge warmes Wasser bekommt.
- Vorlauftemperatur
- die Temperatur des Heizwassers, das von der Heizung zu den Heizkörpern oder in die Fußbodenheizung fließt
- Vorwandinstallation
- Leitungen und Spülkasten liegen hinter einer vorgesetzten Wand statt in der Mauer.
- Bodengleiche Dusche
- eine Dusche ohne Stufe und ohne Wanne, bei der der Boden eben in die Duschfläche übergeht
Ehrliche Angaben
Was auf einer SHK-Seite nicht versprochen wird
Rund um Heizung und Wärmepumpe gibt es viele Zahlen, die verlockend aussehen: Prozente bei der Förderung, Euro bei der Einsparung, Kilowatt bei der Leistung. In pauschaler Form haben solche Zahlen auf deiner Webseite nichts verloren. Förderprogramme ändern sich, manchmal innerhalb weniger monate. Wie viel ein Haushalt spart hängt vom Gebäude, vom Verbrauch und von den Energiepreisen ab. Und welche Anlage in welcher Größe passt, lässt sich nur nach einer Berechnung für das konkrete Haus sagen.
Deshalb schreiben wir keine Förderversprechen, keine Einsparzahlen und keine Ratschläge zur Dimensionierung auf deine Seite. Stattdessen steht dort, wie du vorgehst: was du beim ersten Termin anschaust, welche Unterlagen hilfreich sind und ob du im Gespräch über Fördermöglichkeiten informierst. Das ist ehrlicher und schützt dich vor aussagen, die morgen schon nicht mehr stimmen.
Bilder und Ablauf
Projektbilder und der Ablauf einer Anfrage
Bei Bädern funktionieren Bilder besonders gut, vor allem echte Vorher-Nachher-Paare aus derselben Perspektive, wenn die Eigentümer zustimmen. Bei Heizungen sind die Motive nüchterner: ein aufgeräumter Heizungsraum, eine sauber gedämmte Verrohrung, die neue Anlage im Keller. Auch das zeigt, wie ordentlich ein Betrieb arbeitet. Bilder aus Herstellerprospekten ersetzen das nicht.
Mindestens so wichtig wie die Bilder ist der Ablauf. Wer ein Bad plant will wissen, was nach der Anfrage passiert. Ein einfacher Ablauf auf der Seite nimmt diese Unsicherheit.
Beispiel: Ablauf einer Badanfrage
- Anfrage mit ein paar Fotos und den ungefähren Maßen
- Rückruf für erste Fragen und einen Termin
- Besichtigung vor Ort
- Planung und schriftliches Angebot
- Umsetzung und Übergabe
Wie viele Schritte es bei dir sind und wie lange sie dauern, schreiben wir so auf, wie es in deinem Betrieb tatsächlich läuft.
Qualifikationen
Qualifikationen von Herstellern zeigen, wenn es sie gibt
Viele SHK-Betriebe sind bei einzelnen Herstellern geschult oder als Fachpartner eingetragen. Das darf auf die Seite, wenn es aktuell gilt und du die Logos nach den Vorgaben des Herstellers verwenden darfst. Abgelaufene Partnerschaften oder Logos von Marken, die du nur gelegentlich einbaust, lassen wir weg. Lange Werbetexte aus Herstellerunterlagen übernehmen wir ebenfalls nicht. Sie stehen oft wortgleich auf vielen anderen Seiten und sagen nichts über deinen Betrieb.
Einsatzgebiet
Das Servicegebiet getrennt angeben
Für ein neues Bad fahren viele Betriebe weiter als für eine Wartung oder eine kleine Reparatur. Das darf die Seite ruhig so sagen: ein größeres Gebiet für Projekte, ein engeres für den Kundendienst. Ein Betrieb aus dem Rhein-Sieg-Kreis könnte etwa Bäder bis Bonn und Euskirchen planen, Wartungen aber nur rund um Rheinbach und Swisttal übernehmen. Erfundene Standorte in Nachbarstädten gibt es bei uns nicht. Wie ein ehrliches Einzugsgebiet in der Suche wirkt, steht bei SEO für Handwerksbetriebe.
Designkonzept, kein Kundenprojekt
Ein Konzept für einen SHK-Betrieb
Konstrakt hat für einen ausgedachten Sanitär- und Heizungsbetrieb ein Gestaltungskonzept ausgearbeitet. Es trennt Beratung, Wartungstermin und allgemeine Anfrage schon auf der Startseite. Die ganze Seite findest du bei den Designbeispielen für SHK und andere Gewerke.
Wie wir eine Betriebswebsite von Grund auf planen, steht beim Webdesign für Handwerker. Ähnliche Fragen zu Prüfungen und Wartung haben Elektrofirmen.
Neue Webseite anfragen
Gut zu wissen
Fragen von SHK-Betrieben
Wir bieten sehr viele Leistungen an. Wird die Seite dann unübersichtlich?
Nicht, wenn sie nach Anliegen sortiert ist. Die Hauptnavigation zeigt wenige große Bereiche, etwa Bad, Heizung und Kundendienst. Darunter liegen die einzelnen Leistungen. So findet jeder schnell seinen Einstieg, und du musst nichts weglassen, was dir wichtig ist.
Sollen unsere Mitarbeiter mit Foto auf die Seite?
Wenn sie das möchten, ja. Gerade im Kundendienst hilft es wenn Kunden vorher sehen, wer bei ihnen klingelt. Fotos und Namen kommen nur mit Zustimmung der Mitarbeiter auf die Seite, und wer nicht gezeigt werden will, bleibt draußen. Ein Gruppenfoto vor den Firmenwagen ist auch ein guter anfang.
Hilft die Webseite bei der Suche nach Fachkräften?
Sie ersetzt keine Stellenanzeige, aber sie entscheidet oft mit, ob sich jemand meldet. Bewerber wollen sehen, wie der Betrieb arbeitet, mit welchen Fahrzeugen und Werkzeugen und wie der Alltag aussieht. Eine Karriereseite mit echten Fotos und einem kurzen Bewerbungsweg ist dafür eine gute Grundlage.
Dürfen wir Texte und Bilder vom Hersteller übernehmen?
Nur, wenn der Hersteller das erlaubt, und auch dann sparsam. Produktbilder und Logos stellen viele Hersteller für Fachpartner bereit, meist mit festen Vorgaben. Lange Herstellertexte schreiben wir lieber neu, aus Sicht deines Betriebs. Was davon heute schon auf deiner Seite steht, prüfen wir beim Relaunch deiner Webseite.
SHK-Betriebe
Angebot anfordern
Bad, Heizung, Wartung: alles an seinem Platz
Schick uns deine wichtigsten Leistungen und dein Servicegebiet. Wir melden uns mit Rückfragen oder einem Terminvorschlag.